Condicions generals de venda
Última actualització: 14/11/2026
1. Venedor
- Titular: Netmaps Europe
- Identificació: Marca de la Unió Europea núm. 018734729 (registre públic de l’EUIPO). Netmaps® és marca registrada en 27 països.
- Adreça: Corts Catalanes 5-7, 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
- Contacte: formulari de contacte o WhatsApp
2. Productes
Mapes murals en gran format de comarques, regions, províncies, països, ciutats i codis postals, en format estàndard (costat curt de 92 cm) o gegant Premium (costat curt de 150 cm), amb un costat llarg de 250 cm com a màxim, en diversos acabats: paper, plastificat, vinil adhesiu, emmarcat sobre suro, emmarcat magnètic, paper prèmium de 150 cm, plastificat de 150 cm, vinil adhesiu de 150 cm i emmarcat sobre foam de 150 cm. Cada mapa s’imprimeix per encàrrec. Les mides de cada fitxa són orientatives i poden variar un 2-3 % segons les proporcions del mapa; aquesta variació no és un defecte.
3. Preus
Tots els preus són en euros i inclouen l’IVA i l’enviament a tot Espanya. El preu de cada acabat s’indica a cada fitxa i a la pàgina Acabats i formats. Val el preu publicat a la web en el moment de la comanda.
4. Comanda
- Tria el mapa, el format i l’acabat i afegeix-lo a la cistella.
- A la cistella escriu les dades de lliurament.
- Accepta aquestes condicions i paga amb targeta (a través de Stripe) o amb PayPal.
- Reps una confirmació per correu electrònic amb el resum de la comanda. En aquell moment el contracte queda formalitzat.
Pots revisar i corregir les teves dades abans de pagar. El contracte es formalitza en català.
5. Pagament
El pagament es fa amb Stripe (targeta) o PayPal, a les seves plataformes segures. Netmaps no rep ni guarda les dades de la teva targeta.
6. Enviament
Fabricació en 3-4 dies laborables (emmarcats: 5-7 dies laborables) i després enviament amb missatger. Enviem a tot Espanya amb l’enviament inclòs. Altres destinacions, a petició. Les condicions completes són a la pàgina Enviaments, canvis i devolucions.
7. Dret de desistiment
Pots exercir el dret de desistiment en un termini de 14 dies naturals des del lliurament. El producte ens ha d’arribar en perfecte estat i en el seu embalatge, a l’adreça que t’indicarem. Les despeses de devolució van a càrrec teu. Quan haguem rebut i revisat el producte, et retornarem l’import pel mateix mitjà de pagament.
Els mapes personalitzats (amb el teu logotip, una imatge o qualsevol altre canvi a mida) i els mapes emmarcats (sobre suro, magnètics o sobre foam) es fabriquen per encàrrec i no es poden retornar, llevat que arribin danyats o defectuosos.
8. Garantia
Tots els productes tenen la garantia legal de conformitat. Si una comanda arriba danyada o defectuosa, t’enviem un mapa nou sense cap cost.
9. Atenció al client i reclamacions
Escriu-nos pel formulari de contacte o per WhatsApp. Responem tan aviat com podem.
10. Llei aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola, sens perjudici de les normes imperatives que protegeixen el consumidor. El consumidor pot acudir als jutjats del seu domicili.